Как оформить заказ

Оформить покупку в нашем магазине просто и удобно:

1. Посмотрите каталог и добавьте понравившиеся товары в корзину, нажав кнопку «В корзину».

2. Перейдите в корзину, нажав на специальный значок. Проверьте состав заказа, количество и итоговую сумму. Если у вас есть промокод, введите его в специальное поле для получения скидки.

3. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Заполните контактные данные: ФИО, номер телефона и адрес доставки, либо авторизуйтесь через Яндекс Пэй. Выберите удобный пункт выдачи для получения и способ оплаты.

4. Проверьте введенные данные и подтвердите заказ. После этого вы получите уведомление на электронную почту или в SMS с номером заказа и деталями покупки.

5. Отслеживание

Вы можете отслеживать статус выполнения заказа в личном кабинете на сайте.

Возврат товара

Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы покупки приносили только положительные эмоции. Если товар не подошел, вы можете оформить возврат.

Условия возврата:

• Сохранен товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.

• На товаре нет следов эксплуатации.

• С момента покупки прошло не более 7 дней (для товаров надлежащего качества).

• У вас есть документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или электронный чек).

Как оформить возврат:

1. Напишите нам на электронную почту info@annacollection.ru, указав номер заказа и причину возврата.

2. Мы вышлем вам бланк заявления на возврат для заполнения.

3. Упакуйте товар для отправки обратно. Пожалуйста, отправляйте посылку в оригинальной упаковке или надежной таре, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

4. Отправьте товар по адресу, который сообщит наш менеджер.

5. После получения товара и проверки его состояния мы произведем возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или счет), в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина